Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành:
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho của Công ty.
- Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
- Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của hãng
- Khách hàng được miễn phí đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.
- Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
- Thời gian bảo hành của sản phẩm: Thời gian bảo hành theo quy định từng hang và từng loại sản phẩm
Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
- Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý.
- Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V + 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz.
- Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.
- Trường hợp hỏng do các nguyên nhân hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra.
- Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
- Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.
- Không còn tem bảo hành.
Những trường hợp trên, người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí cho sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện,…